よくあるご質問
無限堂で買取・購入される際に、よくあるご質問をまとめました。
買取についてのご質問
- Q,本当に査定は無料ですか？
- Q,自宅まで来てもらえますか？
- Q,持ち込みたいのですが、どちらに持っていけば良いでしょうか？
- Q,出張買取が可能な地域は？
- Q,閉店や廃業を周りにあまり知られたくないのですが。
- Q,ごみの処分をしてほしい。無料でもいいから引き取って欲しいものがある。
- Q,厨房機器やエアコンなど、設置したままの状態でいいですか？
- Q,今日引き取りに来て欲しい。
- Q,郵送での買取は可能ですか？
- Q,査定後のキャンセルは可能ですか？
- Q,買取額は現金でいただきたいのですが。
- Q,査定を申し込む方法を知りたい。
販売についてのご質問
基本的な質問
買取についてのご質問
Q,本当に査定は無料ですか？
はい！もちろん全て無料です。
キャンセルなどでお取引が成立しなかった場合でも、運搬費用や人件費、査定料などをご請求することは一切ございません。
出張買取が可能な区域は下記をご参照ください。
参考リンク： Q,出張買取が可能な地域は？
※営業時間は午前9時から午後6時まで、日曜日と祝日は定休日です。
※良品多数の場合は遠方でもお伺いします。お気軽にご相談ください。 Q,自宅まで来てもらえますか？
はい！当店スタッフがご都合の良い時間にお宅までお伺いします。
事前にお電話、またはメールで買取希望の商品をご連絡下さい。
ご連絡いただいた内容を元に、大体の査定額を提示した上でお伺いいたします。
※出張させていただくのは、買取可能のもの、こちらで取扱のある品物を査定する場合に限ります。
Q,持ち込みたいのですが、どちらに持っていけば良いでしょうか？
愛知、大阪、東京にある無限堂の店頭までお持ち下さい。スタッフにお声掛けいただければ、すぐに査定いたします。
参考リンク：持ち込み先店舗一覧
※営業時間は午前9時から午後6時まで、日曜日と祝日は定休日です。
Q,出張買取が可能な地域は？
大阪店からは、大阪府内と近郊の京都、兵庫、奈良に無料でお伺いいたします。
東海地方は愛知店、関東地方は東京店にて承ります。
また、工具のみ郵送での買取を行っておりますので、ご検討下さい。
※郵送買取の際は事前にご連絡が必要です。
Q,閉店や廃業を周りにあまり知られたくないのですが。
無限堂では、出張にお伺いするトラックには社名など一切記載しておりません。
スタッフ制服に"MUGENDOU"の記載がありますが、制服以外の私服やスーツでの出向も可能です。
また、深夜など営業時間外のお引き取りも可能な限りご対応させていただきます。
スタッフの個人情報保護教育も徹底しており、お客様の情報が漏れることはございません。ご安心して査定をお申し込み下さい。
Q,ごみの処分をしてほしい。無料でもいいから引き取って欲しいものがある。
処分の際は最初に御相談下さい。
当店は再販可能な物の取り扱いを承っており、再販が出来ないお品は基本的にお引取りできませんが、他に買取可能なお品があった場合は、一緒にお引き受けすることが可能な場合もあります。
尚、処分のみの御相談はお受けできませんのでご了承願います。
※品物によっては、リサイクル料金など別途費用が必要なものもございます。
Q,厨房機器やエアコンなど、設置したままの状態でいいですか？
使用されていたそのままの状態で構いません。また、そのことにより買取査定額には影響ありません。設備設置経験の豊富な当社スタッフが、内装などを保護しつつ丁寧に取り外し、撤去を行います。ご安心ください。
Q,今日引き取りに来て欲しい。
今すぐお電話で御相談下さい。可能な限りご対応させていただきます。
メールでは確認までのタイムラグが有り、対応が遅れてしまいますのでお急ぎの場合はお電話でご連絡下さい。
当日の予定によってはご希望に添えないケースもありますので、基本的には車・スタッフの手配までにお時間をいただけると助かります。
目安として、引き取り希望日の1週間前にお電話ください。
また、本店営業時間内（AM9時〜PM6時、日曜・祝日定休）に直接店舗にお持込いただければ、即日無料査定いたします。
Q,郵送での買取は可能ですか？
電動工具は宅配買取を行っておりますので、ご連絡下さい。
参考リンク：電動工具の買取について
厨房機器、オフィス家具など、電動工具以外は郵送での買い取りは行っておりませんのでご了承下さい。
Q,査定後のキャンセルは可能ですか？
もちろん可能です。
担当スタッフに、ご遠慮なくお断りの旨をお申し付け下さい。お取引が成立しなかった場合でも、査定費用など料金をご請求することは一切ございません。
Q,買取額は現金でいただきたいのですが。
無限堂では出張・店頭問わず、全て現金にてお支払いしています。
無料出張査定では、査定終了後に現地で直接お支払いしています。
運搬費用や人件費、査定料などを差し引くことはありません。
Q,査定を申し込む方法を知りたい。
お電話、またはメールにてお気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせページ
お電話は以下まで
厨房機器、家具、家電などの買取：0120-031-902
オフィス家具の買取：0120-031-942
営業時間：午前9時〜午後6時 日曜・祝日定休
メール：west@mugendou.net（24時間受付しています）
販売についてのご質問
Q,お支払方法について
当店では現金およびクレジットカードでのお支払いが可能です。尚、納品後決済などは承っておりません。
クレジットカードは以下のものをご利用できます。
Q,商品の配送・配達について
店頭でご購入いただいた商品は、店頭にて10,000円（税抜）以上ご購入の方に限り、当店の自社便で配達可能です。
参考リンク・自社便送料一覧表
当店では自社便（トラック１台＋作業員１名）での配達サービスをご提供しています。 配達料金は地域によって異なりますが、トラックに積載できればいくつ買っても一律料金でお送りさせて頂きます。
配達は原則車上渡し、トラックから荷降ろしまでとなります。 室内などへの搬入は、別途費用が掛かりますのでご了承下さい。
また、近郊の方には軽トラックの無料貸出も行っております。
（店頭にて10,000円（税抜）以上ご購入の方に限り、一時間限定）
貸し出しは先着順になります。こちらもご利用下さい。
Q,商品のお取り置き（売約）について
商品が欲しいけれども迷っている時など、商品の一時お取り置き（売約）がご利用できます。
内金なしの売約は最大２日、内金ありで一週間です。
上記期間が過ぎましたら、売約は解除されます。
その際、内金はご返却できませんのでご注意下さい。
内金の金額は、商品により変動いたします。
商品ページのお問い合わせフォームやお電話にて、お気軽にお問い合わせ下さい。
Q,通販はできますか？
商品のページに購入ボタンがあるものは通販が可能です。
通販可能な商品以外は、基本的に通販はお断りしています。
中古品の特性上、店頭で商品を見ていただいてのご購入でないとトラブルが発生する為です。何卒ご了承下さい。
Q,エアコンを購入した場合、取付工事はしてもらえますか？
はい。当店では取り付け工事も承っております。
お気軽にお申し付け下さい。
Q,購入後の保証はありますか？
基本的に3ヶ月の保証がついています。
一部1ヶ月保証、保証なしの商品もあります。詳しくはお問い合わせ下さい。
Q,電話で通販や売約・購入予約はできますか？
ネット上で通販可能になっている商品は、お電話でのご購入も可能です。
お気軽にお電話下さい。
通販対応でない商品も、お電話での売約・お取り置きが可能です。
すぐに店頭にはお越しになれない場合などにご利用下さい。
基本的な質問
Q,営業時間、定休日を教えて欲しい
朝9:00〜夜18:00まで営業しています。
日曜日と祝日が定休日です。
Q,店舗の場所を知りたい
住所はこちらです。
本館： 〒564-0043 大阪府吹田市南吹田3-3-20
オフィス家具館： 〒564-0043 大阪府吹田市南吹田3-4-15 （本館より徒歩4分）
大阪府吹田市のおおさか東線『南吹田駅』から北西に徒歩10分、地下鉄御堂筋線『江坂駅』から南東に徒歩15分ほどの場所にあります。
詳しい地図はこちらをご覧下さい。
Q,メールはどちらへ送ればいいですか？
west@mugendou.netへお送り下さい。
｢お問い合わせ」のメールフォームもご利用下さい。
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