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修理規約

■第1条 規約の適用

1. 本規約は、名央産業株式会社(以下「当社」といいます)が提供する
  各種の修理サービス(以下「本サービス」といいます)に適用される基本的な条件を定めるものです。
2. 当社は、本規約に従ってお客様に本サービスを提供させていただきますので、
  あらかじめ本規約にご同意をいただいた上で、本サービスをご利用くださいますようお願いいたします。



■第2条 契約の成立

1. 本規約に基づく本サービスに関する契約は、お客様が修理をご希望になる依頼品について、
  取扱説明書、当社修理相談窓口、当社ホームページその他でご案内する当社所定の方法により
  本サービスをお申込みになり、当社において必要事項および本サービス提供の可否等を確認の後、
  当社がお客様のご依頼を承諾することをもって成立するものとします。
2. 当社は、本規約に定める場合のほか、お客様のご依頼の内容、時期、方法その他の事情によって
  本サービスを提供できない場合があり、当社の任意の判断でご依頼をお断りする場合がございますので、ご了承ください。
3. お見積りご提示後のキャンセルに付いてキャンセル料は頂きません。
  修理進行のご指示を頂いた後のキャンセルに付いては、原則としてキャンセルをお受けすることは出来ません。
  お客様のご都合によりやむを得ずキャンセルされる場合は、キャンセル料を頂く場合がございます。
  キャンセル料は、商品の種類や状態、修理進度等により変わります。



■第3条 料金について

1. 本サービスの料金(修理料金、その他の費用を含み、以下「サービス料金」といいます)は、
  商品・状況・条件により実際の料金が異なる場合がございますので、本サービスをご依頼の際に、
  別途当社の担当者が御見積もりを致します。
2. 当社の見積りの結果、当該金額での本サービスの提供をご希望されるか否かをお知らせください。
  お客様が当該金額での本サービスの提供を希望されない場合には、本サービスのご依頼をキャンセルしたものといたします。
3. サービス料金として、修理料金の他に次の各号に定める費用が発生します。
  本サービスをご依頼の際に当社の担当者にご確認ください。
 (1)出張費用
  出張修理の場合には、修理料金の他に当社所定の出張費用をご負担いただきます。
 (2)遠隔地出張費用
  離島または離島に準ずる遠隔地への出張修理は、前号の費用に加えて遠隔地出張費用をご負担いただきます。(実費)
 (3)配送料
  引取修理、宅配修理の場合には配送料をご負担いただきます。
 (4)その他当社が定め別途ご案内する費用
4. 修理等を行わなかった場合にも、次の各号に定める費用が発生します。予めご了承ください。
 (1)出張費用・遠隔地出張費用
  出張修理のため修理担当者が訪問している場合は、出張費用をご負担いただきます。
  遠隔地出張費用が発生している場合は、これもご負担いただきます。
 (2)点検費用
  点検作業の結果、修理依頼品が故障してないことが判明したために、修理等の措置を行わなかった場合には、
  点検費用をご負担いただきます。



■第4条 御支払方法について

 【店頭支払い】
  店頭にて現金でお支払い頂きます。
 【銀行振込】
  入金の確認後、商品を発送いたします。振込・振替手数料はお客様のご負担となります。



■第5条 代替機器の提供について

 お客様より修理依頼品をお預かりしている間の代替機器や貸出機などの提供は本サービスには含まれず、
 当社はお客様に対して、これらの機器の提供の義務を負いません。



■第6条 修理部品の取扱い

1. 本サービスの提供時、当社の判断により修理の際に再生部品または代替部品を使用することがあります。
2. 本サービスの提供による部品交換の際に取り外した修理依頼品の部品をリサイクルや分析などのために、
  当社の任意の判断で回収させていただく場合があります。
  回収した部品は当社の所有物として、当社の判断により、再生、利用または廃棄等をおこないますので、
  あらかじめご了承ください。部品の返還を希望する場合、あらかじめ御連絡下さい。



■第7条 修理保証について

1. 当社がおこなった修理において、修理完了日から3ヶ月以内に修理依頼品が再故障し、
  再修理を要すると当社が判断したものについては、再故障した日から1週間以内に弊社に再修理のご依頼をいただいた場合、
  無料で再修理をおこないます。
2. 前項の規定にもかかわらず、故障箇所や状態が前回修理と異なる場合は有料となる場合があります。
  また、前項の期間内であっても、次の各号のいずれかに該当する場合は、有料となります。
(1)使用上の誤り、他の機器から受けた障害または不当な修理や改造により故障または損傷した場合
(2)お買い上げ後の移設、輸送、落下などにより、故障または損傷した場合
(3)火災、地震、風水害、落雷、その他の天変地変、公害、塩害、異常電圧などにより、故障または損傷した場合
(4)業務用など、一般家庭用以外での使用により故障または損傷した場合
(5)消耗・摩耗した部品の交換、汚損した部品の交換



■第8条 修理品の保管

 お客様からお預かりした修理依頼品の修理が完了した場合、修理依頼品を未修理で返却する場合、
 その他お客様に修理依頼品をお返し可能な日程をお知らせしている場合に、
 当社が修理依頼品をお預かりした日から起算して3か月間(以下「保管期間」とします)を経過した時点で
 お客様に修理依頼品をお受け取りいただけていない場合、お客様は、修理料金に加えて、
 修理依頼品の保管に要した費用(保管場所までの輸送費用を含むがこれに限られない)および、
 修理依頼品の処分に要した費用の一切を、当社の請求に従い、速やかに当社に支払うものとします。
 なお、保管期間が経過した時点で、お客様に修理依頼品をお受け取りいただけていないときには、
 当社はお客様からお預かりした修理依頼品を当社所定の方法にて処分できるものとします。



■第9条 修理業務委託

 当社は、当社の判断と責任のもとで、協力会社に本サービス(これに付随関連する業務を含みます)の
 全部または一部を委託する場合がございます。



■第10条 個人情報の取り扱いについて

 当社の個人情報の取り扱いについては、下記プライバシーポリシーを御参照下さい。
 http://r-mugendou.com/aichi/pri.htm



■第11条 損害賠償

1. 当社が本サービスの提供について負う責任は、当社の故意・重過失の場合を除き
  本規約に定める事項・内容に限られるものとし、特別な事情からお客様に生じた損害、
  お客様の逸失利益、第三者からお客様になされた賠償請求に基づく損害、
  その他お客様が修理依頼品の故障・不具合等により当該製品を使用できなかったことによる損害については
  一切の責任を負わないものとします。
  なお、当社が修理依頼品をお預かりしている期間に、汚損、破損等が生じた場合であっても、
  当社は原則として修理をもって対応いたします。
2. 本サービスの提供に関し、当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、
  当社の故意・重過の場合を除き、当社の責任は修理依頼品の価値に相当する金額を上限とします。
  なお、修理依頼品の値は、減価償却後の残存価値、または損害発生時に市場で販売されている
  同等の性能の商品の価格を基準として算出するものとします。



■第12条 その他

1. お客様ご自身が貼られたシールや液晶保護シート類、外筐部品に施されたカラーリング等の原状復帰はいたしかねます。
  また、POPシール類が販売時に貼付されていた場合、外筐部品の交換の際にこれらPOPシール類は
  修理部品として新しくご用意できません。外筐部品交換後は、POPシール類は貼付されていない状態での返却となります。
2. 本規約は、日本国内においてのみ有効です。
  また本規約により、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。
  本規約に定めのない事項については、別途協議の上これを決定するものとします。
3. 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。



■第13条 規約変更

1. 当社の判断で本規約を変更させていただくことがあります。
  ご依頼の時点の規約が適用となりますので、本サービスをご依頼いただく場合には、
  必ずその時点で適用される本規約を事前にご確認ください。
2. 本規約の変更後においても、本規約の変更前にご依頼いただいた本サービスの提供については、
  変更前の本規約が適用されます。



■第14条 サイト免責事項

 弊社サイトへのアクセスはお客様の自己責任でなされるものであり、パソコンやネットワークに生じた損害、
 又、その事により発生した、お客様の総ての不利益に対して弊社は一切の責任を負う物では有りません。



平成26年12月22日制定実施